HomeAgendaOver CCMALedenserviceNieuwsbriefserviceBestuurlijke ZakenCCMAgazineCCMA PluimVrienden CCMASamenwerkingPersberichtenArchief

Laatste tweets

Volg ons op

De officiële site van de Contact Center Management Association 

U bent hier:  Home

Uitreiking Contact Center Manager v.h. jaar 2012
 

Welke inspirerende persoonlijkheid treedt een jaar lang in de schijnwerpers als de nieuwe Contact Center Manager van het Jaar 2012? 

Wie Is hét voorbeeld voor de sector? Wie volgt Daniëlle Morf (SNT - Staatsloterij) op als de Contact Center Manager van 2012?  Dat weten we op di. 5 juni a.s. als om 17.00 uur de nieuwe Contact Center Manager van het jaar 2012 wordt bekend gemaakt.  De uitreiking zal plaatsvinden op Passagiersschip - SS Rotterdam.

 

Alle informatie over de genomineerden , het middagprogramma , de jury, de uitreiking en de registratie van zowel leden als niet-leden van de CCMA vindt u hier..

 

 

'The Ultimate Battle', who gets the customer

Heeft u uw VIP-kaart ter waarde van € 495,- al voor gratis toegang op 24 mei?


Marketing moet concreet, Sales moet anders, Care kost geld, Serivce is the new sales.... Binnen nu en een paar jaar vindt er een aardverschuioving plaats in elke organisatie!  Maak je agenda leeg en kom 24 mei naar Maarssen!

 

Meer informatie en aanmelden voor een gratis VIP-kaart?  - KLIK HIER

 

 

Customer Service Congres 2012 op donderdag 31 mei a.s.

Met € 100,- korting voor CCMA leden!

 

 

 

 


Voor degenen die strategisch en professioneel met klantcontact en klantenservice omgaan, organiseert Customer Talk het Customer Service Congres. Op donderdag 31 mei zal voor een specifieke groep professionals een uitgebreid onafhankelijk inhoudelijk en interactief programma worden aangeboden.

 

Speciaal voor CCMA leden is het deelnametarief € 295,- in plaats van € 395,-.

 

Inschrijven en meer informatie HIER. Gebruik als CCMA lid de kortingscode: CCMA-CSC12 bij invoer .

 

Het laatste CCMAgazine is uit!
 

Download nu het laatste CCMAgazine in PDF en lees 'm op je notebook of je tablet. In deze uitgave:

- de CC Manager verkiezing van het Jaar 2012

- CCMA Vrienden aan het woord

- CCMA Nieuws

- CCMA Columns

- CCMA Platform

- CCMA Interview

- etc..

Het laatste CCMAgazine downloaden in PDF - KLIK HIER

Overzicht van alle CCMAgazines - KLIK HIER
 

 

Klantcontact voor Dummies ligt gratis voor CCMA leden klaar!

 

Klantcontacten zijn van levensbelang voor je organisatie. Een goede verhouding met je klanten is belangrijker dan ooit. In de succesvolle serie voor Dummies is een nieuwe titel verschenen die de CCMA op het lijf is geschreven. Het boek "Klantcontact voor Dummies" beschrijft hoe je je als bedrijf met behulp van uitstekende klantenservice staande houdt in de markt en je omzet en winst kunt laten groeten. 

 

Speciaal voor alle CCMA leden hebben we een exemplaar voor Klantcontact voor Dummies boek liggen. 

 

Meer informatie over deze uitgave van Klantcontact voor Dummies kunt u HIER vinden. 

Direct gratis bestellen voor CCMA leden - KLIK HIER

 

Vrienden CCMA

Skywalker Customer Contact Actimizer GoExcellent BRW Groep CR&T Open Varen Klantcontact Monitor Planners.NU Mtel Shop4Telecom Quality Support Call Center Makelaar FINTREX Group Cirrus Staffing PlanMen Aspect Tele'Train

Waardering leden

Meer info

Agenda

CC Manager verkiezing 2012
Op di. 5 juni 2012 zal de CC Manager van het jaar 2012 bekend worden gemaakt, dit jaar op de SS Rotterdam.  lees verder
The Ultimate Battle
Bestel uw gratis VIP-kaart ter waarde van € 495,- voor gratis toegang!  lees verder
Customer Service Congres
Interessant congres met extra korting voor CCMA leden!  lees verder
3e Call Center Open Varen
Do. 5 juli wordt voor de 3e keer al weer Open Varen gehouden. CCMA is branchepartner voor dit event.  lees verder
CCMAgazine 8 is uit!
Het nieuwe CCMAgazine is 2012 is uit en valt vanaf 4 april 2012 bij u op de mat of ligt op uw bureau. Liever digitaal lezen... ?   lees verder

Nieuws

CR&T 2012 nr. 4 verschenen
Het laatste nummer van CR&T is te downloaden via de site van www.essentials-business.nl  lees verder
Teletrain nieuwe opleiding
Persoonlijk Leiderschap in Contact Centers is een nieuwe opleiding voor managers  lees verder
CCMA YouTube Kanaal
Alle CCMA films van de CC Agent Week tot en met de CC Manager verkiezing zijn op ons YouTube kanaal terug te zien.  lees verder