Welkom bij de CCMA

De CCMA is de beroepsvereniging in Nederland voor iedereen die werkzaam is in de Customer Contact branche.

Om op de hoogte te blijven, schrijf je in voor onze nieuwsbrief of bekijk alle events in onze agenda voor het jaar 2016.

Meer weten? Lid worden!

Leden CCMA
AAHG PGGM Zeist VELUX Nederland Webhelp Nederland B.V. - locatie Ede ZIGGO Services B.V. (Nijmegen) Webhelp Nederland B.V. - locatie Zoetermeer Onderlinge 's Gravenhage Samsung Nederland ANWB [L+M/Retail/CC] Achmea Divisie Schade en Inkomen Achmea Claims Organisatie
Vrienden CCMA
Philipse Business School Tele'Train Talent B.V. PlanMen B.V. Plantronics B.V. Synaxion B.V. MatchQ | Human Capital Indicators FINTREX Group B.V. Telecats B.V. PushCall B.V. Actimizer A/S De Klantcontact Monitor B.V. Cirrus Staffing B.V.



CCMA Awards - Manager of the Year 2017

 

Dichterbij succes in klantcontact kom je niet!

 

Wie wordt de opvolger van Caren Bouwmeester van Ahold Delhaize? De jacht naar de enige echte Manager of the Year 2017 is weer geopend! Vanaf 18 april 2017 is het mogelijk om dé beste klantcontactmanager te nomineren.

 

We zoeken de meest vooruitstrevende en vakbekwame professionals. Via www.ccmaawards.nl nomineer je de in jouw ogen beste klantcontactmanager van 2017.

 

Tijdens de CCMA Awards, op woensdag 4 oktober, wordt bekendgemaakt wie er met deze prestigieuze titel vandoor gaat. Nomineren kan tot 1 juli 2017.

 

Meer informatie: www.ccmaawards.nl - Direct NOMINEREN - Klik Hier

CCMA zoekt nieuwe bestuursleden!

De vereniging is aan het groeien en daarom is het bestuur op zoek naar nieuwe enthousiaste bestuursleden om het bestuur uit te breiden en te ondersteunen. Bent u die nieuwe bestuurder die graag in een professionele vereniging wil deelnemen en het leuk vindt om samen te werken in een vereniging binnen onze branche, lees dan zeker verder.

 

We zijn op zoek naar collega's met het volgende profiel:

- Bestuurslid - Voorzitter CCMA
- Bestuurslid - Algemeen Bestuurslid CCMA

Klantcontact is overal

“Mensen vergeten nooit het gevoel dat je ze geeft! Twee avonden, drie zaterdagen, intensieve telefoon gesprekken en voorstellen over en weer en ineens hadden we het te pakken: Connect!” aldus Daniëlle Morf, voorzitter van het CCMA.


Het CCMA maakt een grote stap voorwaarts. In een energieke bijeenkomst bij PushCall in Delft heeft het bestuur een eerste Sneak Preview gegeven van de nieuwe koers en stijl. Hierin benadrukt het CCMA dat de klantcontactprofessional eigenaar is van het moment waarop het goede gevoel bij de klant ontstaat.


“Iedereen in de organisatie draagt bij aan dat belangrijke moment van connectie. De WFM specialist, de trainer, de manager en niet te vergeten de klantcontact medewerker die het dichtste bij de klant staat. Maar ook de bezorger van een pakketje, de meneer op de retourafdeling of de baliemedewerkster bij de gemeente. Want klantcontact is overal!” aldus Simone van den Berge, bestuurslid CCMA en voorzitter van de jury CCManager Award ’16.
 

Lees het hele Persbericht - HIER


Netgemak Internetbureau