Sitemap Zoeken Contact
 
De startpagina van de CCMA website

de FINTREX CC Agent Week 2010 genomineerden zijn!!

 

De CC Agent Week jury is bij elkaar gekomen en heeft een keuze kunnen maken uit de ingezonden cases.

 

De volgende contact centers zullen in de week van de Contact Center Agent worden bezocht in willekeurige volgorde genoemd:

 

- ANWB - Den Haag

- Rabobank Den Haag en omstreken - Den Haag

- Stater NV - Amersfoort

- Essent - Den Bosch

- RVS Verzekeringen - Ede

- Carglass - Son

- Vanad - Capelle a/d IJssel

 

Meer informatie vind je op - WWW.CCAGENTWEEK.NL

    

De genomineerden voor de Contact Center Manager van het jaar 2010 zijn!

De volgende Contact Center Managers zullen door de jury bezocht worden:

 

- Eri Bastiaanse - Vlietland Ziekenhuis - Schiedam

- Gert van Assen - AFAS - Leusden

- Karin Folker - Europ Assistance - Deventer

- Geert Crooijmans - de Bijenkorf - Amsterdam

- Dio van Gils - RDC - Amsterdam

- Serene Goh - Sykes Enterprises Incorporated - Amsterdam

- Chris Krijger - SDU Uitgeverij - Den Haag

- Kay Dieke - Klant Contact Services - Utrecht

- Soraya Zijl - UPC Nederland - Capelle a/d IJssel

 

Op 17 september vindt op de golfbaan van Naarderbos voor de 5de keer het Tele’TrainGolfopen plaats en zullen we als CCMA de contact center manager van het jaar 2010 kiezen! 

Voor jou als CCMA lid hebben we een aantal mooie aanbiedingen. Aangezien we maar een beperkt aantal plaatsen hebben roepen we je op snel te reageren. Want OP=OP!

We hebben 3 hele mooie aanbiedingen voor CCMA leden. Er is beperkt plaats, dus wees er snel bij, want OP = OP!.

 

Meer informatie - Klik hier

 

"Heb je het lef?!" - Neem gratis deel aan dit evenement. 


Verlaag blij de kosten! De crisis door met substantieel lagere kosten, veel tevredener klanten en veel blijere medewerkers.

“Heb je het lef”?

 

Samen met je management en medewerkers de kosten met 30% omlaag brengen, terwijl de klanttevredenheid en medewerkertevredenheid substantieel stijgen met vergelijkbare percentages? Zeker in deze crisistijd van sterk krimpende budgetten een mooi sprookje? Of toch niet? Juist in jouw branche is dit heel goed mogelijk en je kunt er morgen mee beginnen. Als je er het lef voor hebt!

 

Klik HIER, om het gehele artikel te lezen.

Direct aanmelden voor dit event

 

 

De CCMA in volle vaart VOORUIT - Word lid!

 

Word lid van de CCMA, het is met onze zomeractie nu wel heel voordelig om lid te worden.  En dubbel op voordeel want u ontvangt als nieuw lid direct interessante kortingen in de webshop van de FINTREX CC Agent Week en kunt direct deelnemen aan onze activiteiten. 

Meer informatie over het lidmaatschap en lid worden; KLIK HIER.

 

 

 

Vorige pagina Pagina printen
 
Nieuws
Klantbelevingsconferentie
Klantbelevingsconferentie: Exclusief evenement over klantbeleving op donderdag 14 oktober a.s. in Kasteel de Hooge Vuursch te Baarn.

De klantbelevingsconferentie is een eendaags evenement waar directie- en managementleden vanuit diverse branches persoonlijk voor worden uitgenodigd.
OOCC Subsidiemiddag
op 28 September a.s. houdt het OOCC en de CCMA een informatiemiddag over subsidiegelden in de contact center branche. U komt toch ook!
CC Manager van het Jaar '10
De verkiezing vindt plaats op 17 september 2010. Meer informatie via onze nieuwsbrief. Abonneer uzelf hierop.
ENECO Winnaar CCMA Pluim 2de kwartaal
In een sterk veranderende markt van energieleveranciers met fors toegenomen concurrentie lukt het ENECO nieuwe klanten te winnen en bestaande klanten aan zich te binden door hoogwaardige klantenservice en toegenomen kennis van klanten en pro actief handelen.
Agenda
Call Center Open Varen
Vaar mee op vrijdag 27 augustus op de Loosdrechtse Plassen met Call Center Open Varen!! De CCMA verloot 6 gratis plekken!
de FINTREX CC Agent Week 2010
Van maandag 6 september t/m vrijdag 10 september 2010 wordt de FINTREX CC Agent Week weer gehouden!
Workshop - Verlaag kosten, verhoog KTO/MTO
Verlaag blij de kosten! De crisis door met substantieel lagere kosten, veel tevredener klanten en veel blijere medewerkers! Hoe? Kom gratis naar dit event!
Verkiezing Contact Center Manager 2010
Op 17 september vindt de verkiezing plaats van de Contact Center manager van het Jaar tijdens het Tele'Train Golf Open Event.
Uitnodiging aangaande subsidie mogelijkheden
Lees meer over deze uitnodiging en noteer de datum in uw agenda