Margaret Nieuwerf - Algemeen bestuurslid

Van 1986 tot 1995 gewerkt bij Granada (leverancier in grafische apparatuur en materialen) Binnendienst verkoop – hoofd verkoop binnendienst en daarna van 1995 tot 1998 moederschap en een aantal jaren als zelfstandige een Lunchroom gerund.

Werkzaam bij Ad Hoc Sales support sinds 1998 de eerste jaren als projectmanager en sinds november 2004 als manager van Ad Hoc Sales support. Ik heb op alle “lagen” kennis gemaakt van wat er leeft in het contact center, zowel op de vloer bij de agents en ook bij het middle management. En dan nu de laatste 5 jaar op MT niveau.

Na zoveel jaar bij Ad Hoc Sales support ben ik er nog steeds niet op 'uitgekeken'. Het is een boeiende branche, elke dag anders en interessant. En ook de laatste jaren aan veel veranderingen onderhevig.

Door mijn aanstelling als bestuurslid van het CCMA hoop ik op meerdere vlakken een bijdrage te kunnen leveren. Zowel bijvoorbeeld in de verbetering van het imago van de branche als ook in het ondersteunen en organiseren van alle activiteiten.

Kortom, ik draag de contactcenter branche een warm hart toe en zal me er dan ook met volle overtuiging voor inzetten.

Met vriendelijke groet,

Margaret Nieuwerf

 http://nl.linkedin.com/pub/margaret-nieuwerf/7/209/9a